اصول توسعه نرم افزار سفارشي: آنچه شما بايد بدانيد
سيستم فروش شما يك پلتفرم برتر است كه براي رديابي تعاملات مشتري، پردازش سفارش ها و مديريت داده هاي فروش كامل شده است. تيم فروش شما براي بررسي نيازهاي مشتري، پردازش سفارشات و پيگيري عملكرد فروش روزانه به اين پلتفرم متكي است. با اين حال، يك نقص وجود دارد: اين سيستم در سطوح موجودي فعلي قابل مشاهده نيست.
از سوي ديگر، شما يك سيستم موجودي به همان اندازه قوي داريد كه براي مديريت سطوح موجودي، رسيدگي به فرآيندهاي سفارش مجدد و رديابي حركت محصول در انبار طراحي شده است. در حالي كه به طور موثر تضمين مي كند كه سطح سهام شما حفظ مي شود، هيچ بينشي در مورد روند فروش يا خواسته هاي مشتري به شما نمي دهد.
اين قطع ارتباط بين دو سيستم شما همچنان منجر به مشكلات مديريت موجودي ناكارآمد، تكراري شدن داده ها و خطاها و ناتواني در استفاده از داده ها براي تصميم گيري هاي استراتژيك مي شود.
به طور خلاصه، وقتي سيستم هايي داريد كه با يكديگر صحبت نمي كنند، مثل اين است كه تيم فروش شما در يك لبه ايستاده است و تيم موجودي شما در سمت ديگر. هر دو فرياد مي زنند، اما هيچ كدام صداي ديگري را نمي شنوند. اگر نتوانيد اين شكاف ارتباطي را حل كنيد، نمي توانيد كل تصوير را ببينيد كه منجر به نااميدي، ناكارآمدي و اغلب مشتريان ناراضي مي شود.
برچسب: ،